La présente politique relative au droit de rétractation de l'UE s'applique aux consommateurs situés dans l'Union européenne qui achètent des produits auprès de Jag Kitchen Bath par l'intermédiaire de jagkitchenbath.com. Cette politique ne limite pas les droits impératifs des consommateurs prévus par la législation applicable.
1. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les produits.
Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez le dernier article.
Si le délai de rétractation expire un jour non ouvrable, l'échéance est reportée au jour ouvrable suivant, le cas échéant.
2. Comment exercer le droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire avant l'expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez également exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit de rétractation de l'UE », disponible sur notre site web, dans l'espace client, sur la page de suivi de commande ou dans le portail de retours, le cas échéant.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à info@jagkitchenbath.com ou utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.
Après réception d'une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que l'e-mail.
3. Formulaire type de rétractation
À :
Nom du magasin:Jag Kitchen Bath
Adresse : 6034 Saint Claude Ave, New Orleans Louisiana 70117,United States.
E-mail : info@jagkitchenbath.com
Téléphone : +1 504-267-3671
Par la présente, je vous informe de ma décision de me rétracter du contrat de vente portant sur les produits suivants :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Adresse e-mail du client :
Nom du produit :
Signature, en cas d'envoi sur papier :
Date :
4. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements que vous avez effectués pour les produits retournés, y compris les frais de livraison standard les moins élevés proposés au moment de l'achat lorsque la législation applicable l'exige.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part.
5. Retour des produits
Vous devez renvoyer les produits sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous communiquez votre rétractation.
Vous êtes responsable du coût direct du retour des produits, sauf si le retour est dû à des produits défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes, ou si la législation applicable en dispose autrement.
Pour les meubles, les articles volumineux ou les articles expédiés par fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d'organiser l'expédition du retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
6. Réduction du remboursement en cas d'utilisation ou de dommage
Vous êtes responsable de toute dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Les meubles doivent être retournés non assemblés dans la mesure du possible, avec toutes les pièces, accessoires, éléments de quincaillerie, manuels et emballages d'origine.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains produits, notamment les produits fabriqués selon les spécifications du client, les produits personnalisés, les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois descellés, les produits qui se mélangent de manière indissociable avec d'autres articles après la livraison, ainsi que les autres exceptions prévues par la législation applicable.
8. Produits défectueux ou non conformes
Le droit de rétractation de l'UE est distinct de vos droits obligatoires concernant les produits défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à l'adresse info@jagkitchenbath.com.
9. Contactez-nous
Nom du magasin :Jag Kitchen Bath
Téléphone : +1 504-267-3671
E-mail : info@jagkitchenbath.com
Adresse : 6034 Saint Claude Ave, New Orleans Louisiana 70117,United States
Horaires du service : Lunes - viernes: 9:00 a. m. - 5:00 p. m. (CST)